여행사 연계 관광상품은 비교적 성과를 확인하기 쉽습니다.
예산 대비 실적을 수치로 확인할 수 있습니다.
그래서 지금도 중요한 관광마케팅 수단입니다.
반면 AI 검색이나 SNS를 통해 개별적으로 방문한 관광객은 다릅니다.
어떤 사진을 보고 방문했는지, 어떤 게시물을 저장했는지,
어떤 장면이 여행을 결정하게 했는지, 이 과정은 숫자로 쉽게 측정되지 않습니다.
하지만 분명한 사실이 하나 있습니다. 많은 개별여행자는 여행사의 상품보다
온라인에서 먼저 여행지를 발견하고 선택한다는 것입니다.
홍보는 하고 있습니다. 하지만 '선택'을 만드는 콘텐츠는 충분할까요?
많은 지자체의 SNS는 전문 운영업체를 통해 관리되고 있습니다.
주기적으로 게시물을 올리고, 행사와 관광 정보를 소개하며,
지역 소식을 꾸준히 전달합니다.
하지만 현실적으로 대부분의 운영은 '주 몇 회 게시' , '월 몇 건 업로드'
같은 운영 기준에 맞춰 진행됩니다.
이미지 역시 기존 자료를 활용하거나, SNS에 공개된 지역 사진을 사용 허가를 받아 활용하는 경우가 적지 않습니다.
이러한 방식은 운영의 효율성은 높일 수 있지만,
지역만의 새로운 매력을 만들어내는 데에는 한계가 있습니다.
관광객의 시선을 멈추게 하는 감성 장면보다, 관광지를 기록하는 직관적인 사진이 반복되는 이유도 여기에 있습니다.
이제 필요한 것은 게시물 수가 아니라 '선택받는 콘텐츠'입니다.
SNS는 많이 올린다고 기억되는 공간이 아닙니다.
관광객은 수많은 콘텐츠 속에서 단 몇 초 만에 여행지를 선택합니다.
그 순간 필요한 것은 정보가 아니라, 행사가 아니라,
'나도 저기에 가보고 싶다'는 감정을 만드는 한 장의 이미지입니다.
선택받는 관광지는 게시물이 많은 곳이 아니라, 기억에 남는 장면을 가진 곳입니다.
앞으로의 관광 홍보는 '운영'과 '콘텐츠'가 함께 가야 합니다.
SNS 운영은 중요합니다. 온라인 광고도 필요합니다.
여행사와의 협력도 계속되어야 합니다.
하지만 그 모든 홍보의 출발점에는 사람들의 시선을 멈추게 하는 콘텐츠가
있어야 합니다.
아무리 좋은 마케팅도 매력적인 콘텐츠가 없다면 오래 지속되기 어렵습니다.
반대로, 한 장의 감성 이미지는 SNS에서 공유되고 저장되며, 시간이 지나도 새로운 관광객에게 여행의 이유를 만들어 줍니다.
감성 이미지는 홍보를 넘어 '선택'을 만듭니다.
이러한 변화는 여행상품 판매 현장에서도 확인되고 있습니다.
스냅존이 제작한 감성 이미지 콘텐츠를 활용한 국내 여행사의 일부 여행상품은
현재 카카오 메이커스를 통해 홍보 및 판매되고 있습니다.
상품을 운영하는 과정에서 카카오 판매 담당자는 스냅존의 감성 이미지를 활용한 상품 패이지가 여행객의 관심과 구매를 유도하는 데 긍적적인 역할을 했다고
평가했습니다.
특히 비교적 높은 가격대의 여행상품임에도 유사 상품 대비 긍정적인 판매 성과를 보인 것은 감성 이미지 콘텐츠의 중요성을 보여주는 사례입니다.
물론 여행상품의 판매는 가격, 일정, 계절, 상품 구성 등 다양한 요소가 함께
작용합니다.
그러나 같은 여행상품이라도
어떤 이미지를 먼저 보여주느냐에 따라 첫인상과 관심도가 달라질 수 있다는 점은 현장에서 체감되고 있습니다.
결국 감성 이미지는 단순히 보기 좋은 사진이 아니라,
'가보고 싶다'는 감정을 만들어 상품의 선택 가능성을 높이는 콘텐츠입니다.
관광 홍보도 마찬가지입니다.
광고는 사람들에게 지역을 보여줄 수는 있지만,
감성 이미지는 사람들의 마음속에 여행을 시작하게 만드는 이유를 만들어 줍니다.
이제는 홍보를 얼마나 했는지가 아니라, 얼마나 선택받았는지를 고민할 때입니다.
관광 홍보의 목적은 게시물을 올리는 것이 아닙니다.
관광객의 마음속에 '가보고 싶은 이유'를 만드는 것입니다.
좋은 콘텐츠는 홍보를 돕는 자료가 아니라, 관광객의 선택을 이끄는 가장 강력한
관광자산입니다.
지금 지자체에 필요한 것은 더 많은 홍보가 아니라,
더 많은 선택을 만드는 콘텐츠 전략입니다.
"좋은 사진은 관광지를 소개하지 않습니다. 여행을 시작하게 합니다."
자료출처 : chatGPT
